大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修公司销售知识的问题,于是小编就整理了3个相关介绍装修公司销售知识的解答,让我们一起看看吧。
怎么做好装修业务员?
放下身段,脸皮要厚,眼睛学会看哪些才是你客户,多学点专业知识才好和人去交流,在公了乙一天至少要打二百个电话,在小区要比销售小姐还要熟悉房型,最主要是:你现在已经有这个想法了,明天一早就去做吧。😋
装修要有创新精神,做好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
装修人员除了要具有的素质外,还应做到以下几点:
1、 要极度热爱自己的产品,对产品不了解热爱的业务人员永远做不好业务;
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户
如装修人员接到工程和新产品时须了解以下内容:
1、 客户的核心是什么?
2、 自己的核心竞争力是什么?
3、 核心是什么?
4、 客户是谁?
5、 客户所需要的服务是什么?
6、 满足客户的方法是什么?
7、 主要的竞争对手有那些?
8、 竞争对手的服务特色是什么?
9、 自己的对策是什么?
10、 客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?
了解了以上内容的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
这个问题很深刻,我有独特的看法,我本人正在经营一家装修公司,也招过业务员,有能干的,也有开小差的,首先,作为一名装修公司的业务员,主要工作就是给老板拉活,从中抽取一定报酬,这就是业务员干的事。要想做一名业绩满满,装修老板看到***爱的业务员,是一件不容易的事。
一,要做到业绩优秀,必须自身过硬,熟习装修施工工艺,过程,利害冲突,还要有较强分析思维,还要有亲和力,业务员是第一个和客户面对面交流的,通过自己的讲解,打消客户的顾虑,从而能留住顾客。
二,要有较好口才,做到客户百问我能回答,滴水不漏,讲业务的言语要和自己公司状况保持一致,不要有漏洞,不能夸大其词,让客户半信半凝。
三,除了以上外,还要勤奋,主动地寻找新客户,事在人为,还要有较强被别人***的思想意识,在业务场上,难免会碰到各种歧视,同行间勾心斗角,等你想不到各种情况,要有较好心理素质,健康向上的心态。
要想做到这几点,是不易的,但我以为任何行业的核心之重,都是要靠自身的勤奋和智慧去创造美好的明天,祝天下所有从事装修行业的同行们2018发,发,发,凡事开心就好!
首先得对装修设计及装修工程有一定的了解。
有意向客户至少能说出一二!其次多跑各新收楼小区!手上要有一套公司关于装修工艺的资料,这样有增说服力!
多跑各小区,还有可跟地产中介合作!
这个是个比较有针对性的问题,要做好业务基本遵循4点。
第一,要对这个行业热爱,要认可,要有热情。
第二,要有这个行业的专业知识,分析透彻这个行业的发展前景,把握这个行业的现状以及未来发展的走向。
第三,要真诚,这个是做任何行业都必须必备的,只有真诚才能打动客户。
第四,要有不败强大的抗压能力,贵在坚持,任何业务都是从不要脸做起,把脸放下,没有包袱,努力奔跑,业务终究会成。 以上就是本人的见解,如果大家有更好的建议,麻烦留言一起讨论一下,谢谢。
装修销售背熟10句开场白话术?
例子:您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓x ,目前我们俱乐部正在对XX小区,征集示范工程的装修活动,那么想电话向您咨询一下,您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗?
客户回答分五类:
1、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思。
2、在装修了:您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计,比施工,比价格,比材料,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做个选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。
1. “您好,我是今天的装修销售代表,能为您效劳吗?”
2. “您是在寻找装修服务吗?我们可以提供给您最佳的选择。”
3. “感谢您的时间,我来自某某装修公司,我们是专业的装修团队。”
4. “想要让您的家变得更舒适、更漂亮吗?我们可以为您打造一个完美的家。”
5. “您的家是您最私密的空间,在选择装修服务时,请选择一家可以信任的公司。”
6. “您是否对家庭装修有所担忧?我们可以为您提供专业、负责的服务。”
7. “今天我们有很多特别的优惠活动,您有兴趣听一听吗?”
8. “我们有最新的装修设计和最优质的材料,在享受高品质服务的同时,也能享受更多的优惠。”
9. “我们的服务涵盖从设计、施工到售后保障,让您安心享受装修过程。”
10. “我们的公司已经有多年的装修经验,您可以放心将家的装修交给我们。”
1. 能够为您服务,我感到十分荣幸,您好。
2. 您今天看起来很精神,是不是心情很好。
3. 很高兴今天可以和您一起探讨装修的事宜。
4. 请问您对于装修有哪些想法和要求,我可以为您提供更多信息和建议。
5. 您的时间很宝贵,我将尽快向您介绍我们的装修服务。
6. 这里有很多美观、实用的装修方案,您会一定会感到满意。
7. 我们可以为您提供专业的设计和施工服务,并保证优质的装修效果。
8. 装修是一项很重要的投资,我可以为您提供详细的装修***和预算。
9. 您的家庭是您的世界,我们将竭尽全力为您打造舒适、安全的居住环境。
10. 谢谢您选择我们,我们将努力为您提供最好的装修服务和品质保障。
1. 您好,欢迎来到我们的装修店。我是您的销售代表,有什么我可以为您服务的吗?
2. 感谢您来店参观。我们是一家专业的装修公司,致力于为客户打造完美的家居环境。
3. 您好,我们的品牌在市场上非常有口碑,得到了客户们的一致好评。请问您是否听说过我们公司呢?
4. 好久不见,感谢您再次光临。我们的装修方案可根据客户需求量身定制,为您量身打造最满意的家居空间。
5. 您好,对于您有任何疑问或要求,请随时与我联系,我会尽我所能为您提供专业而周到的服务。
6. 我们拥有一支专业的设计团队,为您提供完善的设计,全面解决您的装修问题。
7. 我们以客户为中心,秉承诚信、品质、服务为核心价值观,竭诚为您提供最优质的服务。
8. 每一位客户都是我们的宝贵财富,我们会尽心竭力,让您满意而归。
9. 我们不仅仅是一家装修公司,更是您的房屋家居顾问。让我们一起创造一份美好的家居生活体验。
10. 耐心倾听客户需求并提供符合其想法的装修方案,是我们对于每位客户的承诺。
1. 您好,我是XXX装饰的销售顾问,很高兴认识您。请问您是来咨询装修的吗?
2. 您好,我是XXXX装饰的销售顾问,我们提供一站式装修服务,您有想法或者需求可以随时咨询我哦。
3. 您好,欢迎光临付出装饰,我是销售顾问,有什么需要我可以为您服务。
4. 您好,我是XXX装饰的销售顾问,您这么早就来了呢,是不是有些装修上的疑问需要解答了呢?
5. 您好,我是XXXX装饰的销售顾问,我们公司施工规范、材料优质,费用透明,您是否对我们的服务有兴趣呢?
6. 您好,我是XX装饰的销售顾问,听说您有买家具的***,最近我们公司正在做团购活动,需要我介绍一下吗?
7. 您好,我是XXX装饰的销售顾问,我们公司有专业的设计团队,实现您的装修需要,您想了解一下吗?
8. 您好,我是XXX装饰的销售顾问,我们公司目前正在推出满折优惠活动,您有需要吗?
9. 您好,我是XXX装饰的销售顾问,我们公司的服务质量以及装修效果都很不错,您有兴趣了解一下吗?
10. 您好,我是XXX装饰的销售顾问,我们公司的品牌和实力都非常有保障,您看看我们可以为您提供什么服务呢?
装修公司怎么做宣传才能获得更多的客户***?
好口碑是最好的宣传,尤其对于小公司来说。本人在装修公司做设计师差不多四五年时间,在两家公司呆过,一大一小。现在自己创业,还在从事装修行业。说说我的经验。
第一家公司14年成立,店面面积200平左右,设计师六人,加上工程部和业务部,一共二十人左右,刚开始公司成单率很低,客户大多来源于网单和老板的关系,勉强维持公司的生存。一年后,客户量和签单率暴涨,基本进店了就能够成交,而这些成交量,基本都是第一年客户的转介绍,公司几乎没有做其它的宣传。
工地营销非常重要,那时候在每一个新小区有开工的工地的话,用最好的工人,用最好的监理,做好工地形象,几乎所有的工地都能带来几个客户,而且很好成交,最nb的一次是,一个小区同时两家施工,一个月内带来四十多家业主成交,设计师提成大二十多万。公司用一年多的时间,从一个二十多人小公司发展到六十多人。
第二个公司老板还是前面说到的那个公司的老板。老板从一家200多平的小公司变成了3000平的大公司,用了不到两年的时间,这期间很少做宣传和打广告,靠的是踏踏实实的做好每一家装修。可好景不长,由于人员太多,管理层能力欠佳,工地施工质量和工地形象与之前相比相差太大,客户量变得越来越少。这期间公司里做了大量的宣传和广告,可是效果差强人意,到最后员工工资也开始拖欠,不得不离职。
目前本人创业两年有余,吸取了之前老板的一些经验和教训,踏踏实实的干好每一家工地,不求数量有多少,只求每年客户能多够介绍几个客户。装修公司要想长***展,不需要把太多的精力用在宣传墙,应该用在客户上。
曾经做过两年的装修,对这个行业还算有一定的发言权,获取到客户***对于装修公司而言至关重要,如何获取到客户***主要以下五个方面着手:1、在项目入住前提前布局抢占阵地进行宣传。2、与案场置业顾问达成合作关系,进行客户推荐。3、项目入住时与物业达成合作关系进行宣传揽客。4、入住后快速***快速装修出实体样板间吸引客户。5、常规手段组合:电话营销+路演等,下面分别来说一下。
1、在项目入住前,提前抢占宣传阵地。
不要等到入住时候再来宣传,到那时候很多的竞争对手也会同时出现在那里,最理想的状态是在房地产项目刚开始启动的时候就找机会进行宣传,提前收拢客户。比较理想的方式是替开发商装修样板间。
现在的房地产开发项目为了给购房客户营造体验感,一般都会设置实体样板间,如果在这个时候能够跟开发商达成合作关系是非常好的。因为客户一般购买都会去精装样板间参观,自然而言也会有很多客户关注到精装修本身,因此如果能够通过这种方式提前宣传肯定会收集到很多的有效的客户***。
2、与案场置业顾问达成合作关系,进行客户推荐。
现场销售是最懂客户的,因为前期带客户看房以及办理各种的购房手续,跟客户建立的紧密的关系,客户对销售有很强的信任度。如果跟现场销售形成稳定的合作关系,一定能够为装修关系代理很多有效的客户***,这种的方式的费效比的是最低的。当年我在做装修公司的时候,这种方式被验证是最有效的。
3、项目入住时与物业达成合作关系进行宣传揽客。
项目入住的时候,小区管理工作开始移交物业公司,平时不起眼的物业公司掌控着关键的***,如果能够和物业公司形成合作关系,无疑讲给客户拓展带来很大的便利。因为没有物业公司的认可装修公司是不能够进小区堂而皇之的进行宣传的。很多没有做通物业工作的装修公司会会非常狼狈,像打游击一样在小区里面发资料,很多时候都会被物业撵得到处跑,因此跟物业的合作非常关键。
4、入住后快速***快速装修出实体样板间吸引客户。
进驻小区后,要以最快的速度启动几个装修样本,开始的几个工程可以不盈利,但是施工质量一定要好,完成速度也要快。因为小区入住后,会有大量的业主去参观正在施工的工地,给自己家装修改造寻找灵感,这是一个绝佳的宣传机会,这样收集到的客户质量是最高的。
5、常规手段组合:电话营销+路演。
常规的手段也不能丢弃,一般来讲电话营销是非常常规的手段,还有就是在人流量密集的区域进行巡展也是一个有效手段。那么如何将常规手段做的更有效果,主要有以下几点:
(1)电话营销要有好的说辞:这个很重要,因为一般情况下很多公司的电话营销人员都是***,人员质素参差不齐。一个好的脚本能够保证把电话营销工作的标准化,让新手能够快速的掌握电话营销的基本话术,能够起到一个好的效果。
(2)电话营销要对人员进行培训:培训还是非常有必要性,招募进来的人员不能只给脚本,还应该进行必要的培训。培训的过程中,可以对电话营销技巧以及可能遇到各种问题进行讲解,这样能够大大加速新人成长速度。
(3)巡展的地点选取很重要:巡展的地点选取很重要,一般情况下尽可能的选择生活区内人员密集的场所,尽可能的避免在商务中心等地点,因为商务中心大家节奏很快,基本上都处于工作状态,很少会有人关注到工作以外的事情上来。
(4)巡展的道具准备要充分:进行巡展的时候道具要准备充分,例如精装效果图、已经装修完的实景图,还是准备随手礼用于收集客户信息。例如客户只有接受咨询且留下有效联系方式就可以赠送小礼品。
最后总结一下:获取***最有效的手段是聚焦房地产开发项目,在项目不同阶段匹配不同的方法,只有这样才能够形成立体、多维蓄客网络。
一家之言,欢迎指正。关注@陈先生的复利人生,透现象、看本质,望见新世界!
到此,以上就是小编对于装修公司销售知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修公司销售知识的3点解答对大家有用。
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