客户装修小知识(客户装修小知识大全)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客户装修小知识的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客户装修小知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 准备做装修销售的新手，如何回答客户的问题？
2. 装修公司怎么获客呢？
3. 室内设计如何解决客户问题？

准备做装修销售的新手，如何回答客户的问题？

首先恭喜你成为销售一员！

如何回答客户问题？

首先你要了解【装修】这个行业的专业知识，了解整个行业情况，只有把专业基础打牢固了，客户问什么问题不会回答？

其次，站在客户的角度，把自己当做要装修的业主，你的最大需求是什么？痛点是什么？最看中装修公司能提供什么？

第三，要明白你和装修竞对同行的优势在哪里？公司和产品有哪些核心产品卖点？

第四，就是说话的艺术。参加培训，怎么说才能解决客户异议？如何说服引导客户成交？可以多像优秀同事学习请教，也可以自己买相关书籍或购买知识付费

第五，不要怂，客户没什么好怕的。把客户当做普通人看待，说好每句话

最后，就是自信和要性。只要具备这两点，不用担心回答不了客户问题。加油哦，相信自己是最棒的！

装修公司怎么获客呢？

你好！很高兴能回答这个问题。

装修公司怎么获得客户，主要有二种途径，一种是线上，就是互联网+，另外一种就是线下推广！接下来我就分别介绍一下这二种方法！

第一种线上推广，又有几种办法。

1. 跟微信或是抖音等大流量平台合作，只要你点击进去后，就会获得你的数据信息！

2. 是跟一些家装的服务平台合作，比如齐家网，我爱我家，土巴兔等平台，就是装修公司付一点费用给这些平台，然后这些装修平台会每个月给装修公司一些比较精准的客户电话，装修公司在就行联系！

3.就是自己装修公司的公用号或是网站的推广，去买关键词，来提高装修公司的曝光度，从而获得客户的咨询。

4.就是员工的微信推广，有些公司会规定公司员工统一发一些公司的推广信息或是营销的广告！

第二种就是线下推广，也有以下几种推广方式。

1. 跟新开楼盘的物业合作，买起客户的号码，一一进行电话轰炸！
2. 就是小区电梯间投放广告，小成本就是粘贴点小广告。
3. 就是进行地推，在新开的楼盘摆地摊，送点礼物，拉拢客户过来咨询，留取客户的信息，后续再一一跟进！
4. 就是进行扫楼，一层一层的跑，寻找新客户，发放公司的新***，获取客户！

大概也就这几种办法了。

很荣幸回答你的问题。这个问题很显而易见呀，短***！例如：抖音，西瓜***，快手等等！现在的人，整天抱着手机看，人的注意力在哪？哪里就有需求，有需求的地方，你就在哪出现，提供需求。就可以获客很多！通过短***的形式，把你公司的团队，技术，***等优势，通过短***的形式，让更多的人知道你，了解你，喜欢你，关注你，信任你。信任你了，还愁生意不好做吗？

希望以上能帮助到你，还有什么不懂的，可关注我（刘康自媒体）私信，主页每天都会分享这方面的专业知识！

线上——

1、自己做一个大V（抖音、小红书等等），坐等意向客户上钩；

2、加一堆大V，注意留言板块，拦截意向客户；

线下——

1、地推，新交房小区，交钱场内，不交钱场外，都可以拦客户；

2、电call，买***，自己电话，看能否碰见几个耗子；

团购——

1、单位接触，给利益，人家组织，咱接触，能有多少是多少

本来近些年家装行也就不好做了，又赶上了疫情，装修公司面临的困难就更大了，线上的家装可能相对来说要好一点，毕竟线上是适应了时代的发展的，比如像齐家网这样的线上互联网家装平台，疫情期间的流量反而暴增，现在产业复工，齐家网平台装企倒是忙碌了起来，都是凭借着疫情期间通过线上获得的订单。

装修公司怎么找客户?如何找客户一直是困扰诸多行业的一大难题，没有客户上门，没有销量，没有进账，想要发展下去是不可能的。在人们重视生活质量的情况之下，装修日渐受关注，充满了发展投资市场，装修公司不断成立，竞争日趋激烈，那装修公司怎么找客户?

1.传统装修流量的转移

客户的流量是生产的基础。没有客流，一切营销等于空谈。没有客流，你强大的设计和管理注定是鸡肋。传统家装公司的客户获取能力受到限制的最大原因是因为他们所服务的客户群体的行为发生了变化。我们要相信现在没有所谓的网民概念，因为网络是生活的基础设施，我们的消费者在消费之前往往会像快消品一样在手机上搜索装修策略，能否在客户的视线中展示自己的品牌，就成为能否获得客户的关键。流量的转移注定会改变我们的渠道选择。如果市场变了，你不变，你会受到市场的惩罚。我们要顺势而为，带着这样的网络红利上车，迅速改变经营思路。

2.装修公司获取顾客流失的工具

如果工人们想做好他们的工作，他们必须首先磨利他们的工具。如果他们没有工具，他们就会纸上谈兵。家友趣装修平台是一款专门为装修公司获客而产生的平台，平台不仅可以助力设计师，装修公司，装修工长，建材家居找***，还助力业主找到自己心仪的设计师。平均一个月能有15-20个主动咨询的业主，成交率可高达30%-40%。除此之外，家友趣装修平台还是一个品牌输出的重要途径，其承载“互联网+”的改造，覆盖整个互联网，通过在PC+手机+App端+小程序，多段引流，品牌展示，客流导入，引入线上线下结合的模式。

3.批量获取客户的操作技术

装修公司其实是通过网络营销手段，加上线下即时通讯工具的应用和追踪流程，批量获取准客户。通过一些系统化的操作，可以实现全网批量引流客户。批量引流客户必须有一套完整的引流技术和操作流程，类似于客服。客户如有疑问，可直接从家装在线营销问答的干货知识库中检索微小改动，营销方式正在发生翻天覆地的变化，不改则已淘汰。

室内设计如何解决客户问题？

您好，不知您所指的是客户的要求问题还是客户来源问题？姑且咱先理解成您所指的是客户的要求问题吧。

室内设计，本身的价值就在于解决客户的问题。所以，解决问题是根本。

关键看客户有哪些方面的问题，咱们就来逐一分析一下。

一、空间结构、功能需求问题

1. 家庭装修设计领域

如果客户是私宅设计，那么需要根据客户家庭的人员结构来做分析。

• 大多数家庭是两代人的人员结构，也就是父母和孩子，一般为三口、四口或五口之家。对于这样家庭结构的空间需求，一般是父母主卧室1个、孩子卧室1-3个（根据孩子个数）、卫生间1-2个、客厅、餐厅、厨房，额外条件再好的会有书房、独立衣帽间等。当然，如果买的是别墅，那空间就更游刃有余了。
• 如果是三代人的人员结构，父母、孩子和爷爷奶奶，或姥姥姥爷，祖孙三代，那么人口数量在4-7口人之间。这样的房子至少在三室以上的面积，甚至到别墅。那么空间需求除了以上的功能外，可能还会有保姆房、洗衣房、家庭起居室、家庭***、茶室休闲室、健身房、甚至更多的享受空间或私人要求空间。

那么针对以上不同的家庭个体，要研究好客户的人员结构、需求要素、及个人兴趣特点，和他们真正的内心诉求，结合他们的房子来整体考虑。

也就是弄清楚房子是什么结构，框架结构、剪力墙结构还是砖混结构，哪些可变动哪些不能动。然后根据他们的需求，来具体设计规划结构、分配空间，最后再与客户深入沟通。

2. 工程装修设计领域（办公、***、***、酒店等商业空间）

面对甲方客户的设计，一是针对商业类型，二是根据甲方客户的空间要求。

• 一般工程设计，甲方都有基本明确的功能空间要求，所以尽量围绕满足甲方的需求，分配好空间比例，做好动线规划。有特别好的想法，可以融进去，但一定要以甲方的基本要求为前提，因为一般企业都是将工程提到董事会、大家共同研究制定好要求方案，才找设计单位设计，所以设计还是要围绕甲方需求而考虑。

二、装修效果问题

1. 家庭装修设计

家庭装修设计的难点，在于客户家庭之间的意见不统一，或完全不知道自己要什么，也就是没有概念。

• 如果客户是两代人，那么不统一的矛盾基本在夫妻之间。这样的话，要融合两个人的要求；或以一方为主再融入另一方的要求去考虑。这样从设计上都适当的顾及到，从情感上也让双方都体会到被关照、被在乎。
• 如果是三代人，那么可能老人也会参与。这个的确很麻烦，但一般还是以主力为核心考虑，而在功能方面比如卫生间、和老人自己的房间方面，会以老人为主，要充分考虑老人的需求和感受而设计。

• 如果是客户没有概念，不知道自己要什么，这个就需要设计师提前和客户进行深入沟通，再根据对客户的了解判断，找一些相关的意向参考图片，做更深入的沟通了解。然后凭借设计师的经验，为客户量身考虑适合客户的方向，从而引导客户。基本得到客户的大方向认可，然后再具体设计。一般设计风险，会降低很多。如果效果出来不满意，那就适当再做一些修改，应该就可以了。

• 2. 工程领域设计

一般工程设计，除了满足甲方基本功能需求之外，最重要的就是设计要符合甲方的商业性质、符合主题、并别具一格，有自己的新颖之处，有强烈的设计感，甚至不怕标新立异。

所以，很多工程设计，其实最能体现设计师的能力，最能实现设计师的设计梦。因为它可以任由设计师大胆发挥，这是绝大多数设计师比较喜欢的，当然，前提是得有这个能力。

三、装修预算问题

无论家庭还是工程装修设计，大多数都是有预算控制的，怎么样既能做出好设计，又能将装修预算控制在客户或甲方的要求之内，这的确是多年以来一直存在的问题。

• 没有装修预算的限制，设计师就可以任意发挥，但事实这样的客户或甲方太少了。所以，还是要在设计时，就考虑到客户或甲方的预算限制。
• 另外一种情况就是，我们可以说服客户或甲方，放宽预算要求，要提前告诉他们会有什么不同，为什么要增加预算，增加后会带来什么样相应的价值。

预算问题，一直是挡在设计师和客户之间的一个难以改变的问题。客户花钱想越少越好，但太少的预算，让巧妇难为无米之炊。如果客户有这个经济实力，而是没有这个观念，那么设计师就应该与客户进行适当的沟通，适当的说服客户重视自己的空间效果和品质。装修好了也是客户自己去享受，价值最终还是回归到客户自己身上。

总之，大的方面估计会有这几个问题，要逐一分析解决。这是除了需要设计师的专业能力之外，还需要双方沟通的事情，所以也不能着急。必要时候，设计师也得做出适当的妥协，没办法，毕竟设计师也是为客户而服务的。没有客户，就不会有对设计的需求。

设计的发展，要引领时尚潮流，但也要适应时代。如果客户的品位和认知理念没有那么强，就先引导思想，如果不成那就要适应。毕竟我们也要给市场以时间、给客户以理解，创造一个和谐愉快的氛围，才是最好的共赢。

林林总总，写了这么多，希望对您能有所帮助。

到此，以上就是小编对于客户装修小知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于客户装修小知识的3点解答对大家有用。